• 企業
  • 學校
  • 職介
  • 個人

針對廣大用工企業提供招工、技工招聘服務。通過該平臺,您可以宣傳企業、發布招工招聘信息,低成本高效率達到招工需求。

免費注冊用戶登錄 644911466 1045916867

針對廣大職業技校提供畢業生就業服務。通過該平臺,您可以宣傳學校、發布畢業生就業信息,有效拓寬畢業生就業渠道。

免費注冊用戶登錄644911466 

針對廣大職業介紹機構提供勞務供需服務。通過該平臺,您可以宣傳品牌、發布人力資源供求信息。

免費注冊用戶登錄 

針對廣大求職者提供網上求職服務。通過該平臺,可以快速完成發布簡歷、網上求職等。

免費注冊用戶登錄 

技校地區導航
青島海洋技師學院
濟南市技師學院
山東東營金盾司法學校
濰坊華洋水運學校
山東公路技師學院
沂蒙國防教育學校
A104煙臺城鄉建設學校
煙臺市波絲蒂中西糕點職業技能培訓學校

您的位置: 山東技校網 >> 精選題庫 >> 2019年山東春季高考旅游服務類技能考試試題

2019年山東春季高考旅游服務類技能考試試題

                    瀏覽[2633]次 [2019-3-20]

 

 

 

2019年山東省春季高考旅游服務類專業技能考試試題

 

2019年山東省春季高考旅游服務類專業技能考試包括兩個測試項目,項目一導游講解技能,115分;項目二客房服務技能,115分,總分230分。

 

考試說明

 

1、考生按規定時間進入備考室進行準備,按照序號進入考場進行考試,考試期間考生不得中途離場。

 

2、進入考場后根據考官提示隨機抽取導游講解技能測試題目,按要求講解,講解時間為230-3分鐘,不足230秒按標準扣分,230秒工作人員提醒一次,3分鐘停止講解。

 

3、導游講解技能測試結束后,根據考官口令進行客房服務技能測試。準備時間1分鐘。準備就緒后,考生舉手示意進行操作測試,操作時間4分鐘,時間到停止操作。

 

4、考試完畢,離開考試區域。

 

5、言行舉止、儀容儀表符合崗位要求。

 

6、考生的著裝、配飾和言行禁止泄露個人及所在單位信息。

 

測試項目一:導游講解技能

 

(一)測試內容

 

景區講解(從以下三個題目中現場抽取一個)

 

題目一:濟南天下第一泉風景區之趵突泉景區

 

題目二:威海劉公島景區之甲午戰爭博物院陳列館

 

題目三:棗莊臺兒莊古城之臺兒莊運河

 

(二)測試要求

 

1、考生在室內進行普通話模擬導游講解。

 

2、測試過程中考生須服從監考人員安排,保持考場秩序。

 

3、講解要求

 

1)講解內容豐富,結構合理,重點突出;講解方法運用靈活,語言表達生動而有感染力。

 

2)普通話標準,語速適中,用詞準確,表情及其他肢體語言運用得當。

 

3)正確運用導游服務規范,導游服務程序完整。

 

4)符合旅游行業的基本要求及崗位規范。

 

5)講解時間為230-3分鐘,不足230秒按標準扣分,滿230秒時工作人員提醒一次,3分鐘停止講解。

 

測試項目二:客房服務技能

 

(一)測試內容

 

客房中式鋪床

 

(二)測試要求

 

1、考生須服從監考人員安排,保持考場秩序。

 

2、按客房中式鋪床流程操作。

 

3、聽口令進行準備,準備時間1分鐘。考生準備就緒后,舉手示意。

 

4、考生在考官宣布“考試開始”后開始操作。

 

5、所有操作結束后,考生回到工作臺前,舉手示意“操作完畢”。

 

6、考試用床架不帶床頭板,靠近考官一頭為床頭。

 

7、操作過程中,考生不能跑動、繞床頭、跪床、跪地或手臂撐床,布草不掉地。

 

8、操作過程中動作嫻熟、敏捷、優美。

 

9、測試時間:準備時間1分鐘,操作時間4分鐘。

 

(三)所需物品(考場提供)

 

1、床架(200厘米×120厘米,高度含床腳為27厘米,誤差1厘米) 1

 

2、床墊(200厘米×120厘米,高22厘米,誤差0.5厘米)         1

 

3、床單(280厘米×200厘米,誤差35厘米)                  1

 

4、被套(235厘米×185厘米,三邊5厘米法式飛邊,底部中半開口,系兩組綁帶)                                                          1

 

5、被芯(230厘米×180厘米,總重2.6千克)                  1

 

6、工作臺                                                 1

 

 

 

 

 

(四)中式鋪床程序和標準

 

1、整理床墊(準備工作):位置正確、平整,四邊平齊,床墊無污跡、無毛發、無破損,床墊拉正對齊。

 

2、拋鋪床單:開單、拋單、打單定位一次成功;床單中線居中,不偏離床墊中線;床單正面朝上,表面平整光滑;包角緊密垂直且平整,式樣統一;四邊掖邊緊密且平整。

 

3、套被套:站在床尾,一次性拋開被套,平鋪于床上;被套口向床尾打開;羽絨被芯放置于床尾,被芯長寬方向與被套一致;將被芯兩角一次性套入被套內,被芯頭部塞入被套頂部并填實,抖開被芯,四角定位,被芯與被套兩邊的空隙均勻;拋開羽絨被,被頭拉到與床墊的床頭部位齊平,一次定位成功;被頭朝床尾方向反折45厘米。被套中線居中,不偏離床中線;羽絨被在被套內四角到位,飽滿、平展,羽絨被在被套內兩側兩頭平整,被套表面平整光滑,被套口平整且要收口,被芯、綁繩不外露。

 

4、整體外觀:床鋪整齊美觀,整張床面挺括。

 

5、總體印象:考試過程中,考生操作規范、自如,節奏緊湊,動作優美,技術嫻熟,不能跑動、繞床頭、跪床、跪地或手臂撐床,不能讓布草掉地,不重復。

 

6、床單和被套疊法:正面朝里,沿長邊對折兩次,再單邊朝里沿寬邊對折兩次。被芯折疊法:S型折疊,再兩頭向中間折,然后對折。

 

7、考生不可在床頭操作。


點擊咨詢

熱門標簽:
旅游服務類


 報名咨詢(請詳細填寫聯系方式,專業老師會盡快與你聯系,做詳細的解答!)
 學校名稱: *  所報專業:
 姓    名: *  身份證號: (注意:只能在此處輸入數字!)
 性    別: *  文化程度:
 聯系電話: *(注意:只能在此處輸入數字!)
 身 份 證:
 家庭住址: *
 驗證碼: *點擊輸入框顯示驗證碼

時事熱點 更多時事

·第七屆山東省師范類高校學生從

·如何消除學生厭學心理?

·人社部 教育部關于做好技工院

·人社部、教育部聯合發文:部署

·山東省第二批職業教育名師工作

·高職擴招,很多高校沒有完成招

推薦技校更多推薦

·濟南市技師學院

·濟南應用技術職業中等專

·東營金盾司法學校

·山東公路技師上汽大眾訂

·煙臺城鄉建設學校

·山東藍海職業學校

·臨沂沂蒙職業中等專業學

·濰坊商業學校

·德州走四方技工學校

一周熱點信息更多

·山東冶金技師學院升學部都可以

·山東省第二批職業教育名師工作

·山東省第二批職業教育名師工作

·人社部 教育部關于做好技工院

·人社部、教育部聯合發文:部署

·山東公路技師學院成立校企合作

·21所高職院校為何停招或撤銷

·首批本科職業大學試點試什么?

·濰坊哪些職業院校有春季招生計

最新信息更多

·如何幫助孩子擺脫厭學心理?

·青少年厭學心理咨詢|孩子為什

·中學生厭學表現有哪些?

·空姐福利待遇如何?

·青島求實職業技術學院到底具備

·青島哪所學校開設有護理專業?

·學數控專業去哪里?

·淄博市技師學院畢業生能報考公

·淄博市技師學院學費多少?

·山東哪所學校能參加春季高考?

·山東公路技師學院值得報考嗎?

·山東公路技師學院靠譜嗎?

·學化妝還能升學歷?

·你了解世界上較知名的郵輪航線

·淄博學美甲去哪里?

技校網首頁 | 關于技校網 | 技校網廣告服務 | 技校網匯款信息 | 技校網會員服務 | 技校網免責聲明 | 學校列表

濟南 青島 泰安 日照 煙臺 淄博 棗莊 德州 臨沂 聊城 菏澤 濰坊 濟寧 東營 濱州 萊蕪 威海

CopyRight 2006-2017 All rights reserved 版權所有 山東技校網 未經允許 不得復制或鏡像
公安備案號 13024002000224 ICP經營許可證號 冀B2-20170024 網站備案號 冀ICP備11020808號-9
唐山創元教育咨詢有限公司 電話:400-808-8566 地址:唐山市高新區建設北路170號冀東新聞中心1002 郵箱:
客服QQ:山東技校網客服一 山東技校網客服二 山東技校網客服三
熱點學校: 山東技校網  單招和統招的區別  山東煤炭技師學院 青島求實職業技術學院 淄博技師學院 山東化工技師學院 德州新星技工學校 濟南市技師學院 山東煤炭衛生學校 臨沂電力學校 濰坊市技師學院 泰安技師學院 煙臺波絲蒂 山東新華電腦學院 德州交通職業中等專業學校 德州美發學校有哪些 汽修專業 電力專業 獸醫學校 高級護理 航海專業 郵輪乘務 數碼設計 學美容美發 口腔醫學 山東兗礦技師學院 濟南齊光科技衛校  厭學
400-8088-566 工作日:8:00-21:30
周六日:8:00-21:30
德甲球队有哪些2017